A IA está transformando a recuperação de crédito, e você ainda não percebeu isso.
Software, consultoria e jornadas digitais para recuperar mais, com menos custo e mais experiência.
Cobrança tradicional custa caro, escala pouco e desgasta a relação com o cliente.
Operações de cobrança ainda dependem de processos manuais, acionamentos genéricos e canais desconectados. Isso aumenta custo, reduz conversão, dificulta a gestão da carteira e cria uma experiência pouco eficiente para quem precisa negociar.
Da régua de cobrança ao pagamento confirmado: uma jornada completa de recuperação.
A Collection Smart NX estrutura a jornada de cobrança de ponta a ponta: entende a base, segmenta perfis, define canais, automatiza acionamentos, conduz negociações e entrega indicadores para otimizar a recuperação continuamente.
Jornadas de cobrança automatizadas e personalizadas.
A Smart NX cria réguas digitais de cobrança com acionamentos inteligentes, segmentação da carteira e uso estratégico de canais para aumentar a taxa de contato, negociação e recuperação.
Comunicação antecipada para evitar atrasos.
Acionamento próximo ao vencimento.
Tom consultivo, foco em negociação.
Estratégia firme para carteiras críticas.
Recuperação rápida após inadimplemento.
Acompanhamento até a quitação total.
Resgate de carteiras antigas.
Jornada estruturada para devoluções.
Portal de Autonegociação para recuperar mais com menos atrito.
O Portal de Negociação permite que o cliente consulte pendências, veja opções disponíveis, escolha a melhor condição e avance no pagamento de forma simples, segura e autônoma.
Software para escalar. Consulting para gerar resultado.
Software Collection
Plataforma para operacionalizar jornadas de cobrança digitais.
- Jornadas automatizadas
- Canais ativos: WhatsApp, RCS, SMS e e-mail
- Canais receptivos: WhatsApp, voicebot, discador e URA
- Portal de Negociação
- Indicadores e dashboards
- Integrações com sistemas e bases da operação
Consulting Collection
Especialistas para desenhar, implementar e evoluir sua operação de cobrança.
- Leitura estratégica da base
- Mapeamento de jornadas
- Curadoria de abordagem
- Desenho de indicadores
- Estratégia de canais
- Otimização contínua
Uma metodologia para transformar cobrança em jornada inteligente.
- 01Diagnóstico da carteira
- 02Segmentação e estratégia
- 03Desenho das jornadas
- 04Configuração do software
- 05Implantação assistida
- 06Monitoramento e evolução
O que sua operação ganha com Collection Smart NX
Cobrança no canal certo, com a jornada certa.
A Collection Smart NX combina canais ativos e receptivos para criar uma experiência de cobrança mais eficiente, escalável e adequada ao comportamento do cliente.
Canais ativos
Canais receptivos
Indicadores que a solução ajuda a evoluir
Gestão completa da operação em um único ambiente.
A operação acompanha indicadores, jornadas, interações, acordos e performance em uma visão integrada, com rastreabilidade e dados para decisão.
Pronto para transformar sua cobrança em uma jornada inteligente?
Fale com um especialista da Smart NX e descubra como combinar software, consultoria e automação para reduzir inadimplência, recuperar mais e melhorar a experiência do cliente.