Autoatendimento: como utilizar a solução para melhorar seu a...
Não é nenhuma novidade que o atendimento ao cliente tem sido o foco das grandes empresas nos dias de hoje. As relações com o consumidor estão se transforma...
Aqui, você encontrará as últimas novidades e insights sobre as tendências e inovações em CXaaS (Customer Experience as a Service) e atendimento omnichannel. Fique por dentro das melhores práticas de mercado e aprimore a relação com seus clientes.
Jornadas para o Varejo: Smart NX traz solução exclusiva no W...
Com o início da crise desencadeada pela COVID-19, o varejo brasileiro vem enfrentando mudanças drásticas em seu negócio. O período de isolamento social tem...
Bots no SAC do cartão é uma boa solução?
Trabalhar com uma equipe enxuta e altamente qualificada é o desejo de todas as operações de atendimento. Felizmente, uma operação com humanos e robôs traba...
Delivery Varejo: a solução que o seu negócio precisa!
Com a disseminação do COVID-19 em todo o mundo, as demandas dos consumidores vêm mudando e gerando transformações em todos os setores. Mais do que nunca, o...
Smart NX lança sua nova e mais completa solução Multicanal...
Tornar os caminhos entre empresas e consumidores mais curtos, por meio de uma única plataforma que desse abertura para os principais canais de relacionamen...
Transformação digital: o multicanal no contact center e em s...
Como o próprio nome já diz, ser multicanal é estar em vários lugares, disponível para atender as necessidades do cliente! Entretanto, ser multicanal vai mu...