Monitoria de Qualidade: melhorando o atendimento no call cen...
Falar em monitoria de qualidade para garantir a excelência do serviço parece óbvio, mas muitas empresas não levam essa questão tão a sério quanto deveriam....
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Marketing de relacionamento: aplique e conquiste clientes!
Todos os dias, novas formas de aumentar sua lista de clientes aparecem no mercado. Estratégias, metodologias e técnicas, surgem direcionadas para otimizar ...
URA ativa: Como estruturar uma campanha eficaz?
Você já parou para pensar a forma como está utilizando a URA ativa dentro do seu contact center? Não? Mas deveria, você pode estar perdendo grandes oportun...
Aprenda a trabalhar a motivação da sua equipe de Televendas!...
Um time de vendas bem alinhado faz total diferença nas entregas de um empreendimento. Como qualquer setor de uma empresa, o principal ativo são as pessoas,...
Como fazer cobrança pelo telefone
Como fazer cobrança pelo telefone? Esse é uma das dúvidas que gera mais dúvida e desconforto para quem trabalha em um Call Center. Para saber como driblar ...
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Você sabe qual a qualidade do seu mailing? E a eficiência das suas operações de televendas, SAC e ouvidoria? Você tem acompanhado de perto a produtividade ...
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Dicas para vendedor no seu dia!
No dia 01 de outubro é comemorado o Dia do Vendedor, a pessoa que sempre está pronta e a postos para ajudar aos consumidores. Mas será que todos estão real...
SuperMinas 2015
Nós da Smart NX convidamos você para o SuperMinas 2015. Nos dias 20, 21 e 22 de outubro acontece o evento no Expominas, em Belo Horizonte. Considerado o se...