Categoria: Atendimento ao Cliente

Em tempos difíceis, pode ser um árduo trabalho fazer com que empresas consigam avançar, por isso é importante que, no mínimo, a posição atual seja mantida....

Com o avanço da Indústria 4.0, as empresas de transporte e logística precisam se mover em direção ao processo de Transformação Digital. É normal que haja u...

Seja qual for o produto ou serviço oferecido, proporcionar uma boa experiência de atendimento ao consumidor tem se tornado o propósito de muitas empresas, ...

O último trimestre do ano costuma ser um período muito movimentado e esperado pelo o setor varejista. Afinal, datas como o Dia das Crianças, Black Friday e...

Um ambiente de Call Center é muito bom para quem sabe aproveitar as oportunidades. Benefícios como horários flexíveis, bônus e premiações para quem atinge ...

Nesta semana, o Facebook anunciou a disponibilização de uma API do Messenger, que irá dar suporte a bots e demais funções de respostas automáticas no Insta...

Anunciado no início do ano pelo Banco Central, o PIX é um novo meio de pagamentos e transferências instantâneas através do celular. O sistema de pagamentos...

Olá, pessoal! Eu sou o Luiz Oliveira, Executivo de Negócios da Smart NX, e o assunto de hoje aqui no blog SNX é Gestão do Atendimento em Planos de Saúde. V...

45 milhões de pessoas e 820 bilhões de reais por ano! Sabe o que eles representam? 1 a cada 3 brasileiros não possui conta em banco e, ainda assim, essa pa...

Com o início da crise desencadeada pela COVID-19, o varejo brasileiro vem enfrentando mudanças drásticas em seu negócio. O período de isolamento social tem...

Há cerca de quatro meses atrás, empresas que não se preocupavam com a Transformação Digital tiveram seus negócios duramente impactados pela pandemia do cor...

Vivemos em meio a uma incerteza em relação ao futuro de nossa economia, na qual muitas empresas tiveram que se adaptar para não sofrer ainda mais perdas ne...