Descubra como a URA ativa pode transformar seu atendimento
Você deve estar se perguntando, como a URA ativa pode influenciar na qualidade do seu atendimento? Vamos explicar! Cada vez mais as empresas tem se preocu...
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As vantagens da telefonia IP no call center!
Uma das bases de um call center é, sem dúvida, a telefonia. Através dela todo o trabalho acontece,grande parte do fluxo de informações passa por ela e o re...
Entenda a automação de processos no call center!
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Invista em uma integração de CRM e call center
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Cobrança: tudo o que você precisa saber!
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Revolucione o atendimento ao cliente com o SAC 2.0!
Nesse artigo vamos falar sobre SAC 2.0 e a evolução do Serviço de atendimento ao cliente. Entender como esse setor acompanhou as evoluções da comunicação e...