VTEX DAY e Superlógica Xperience: duas experiências incrívei...
Em menos de um mês participamos de dois eventos incríveis: VTEX DAY e Superlógica Xperience! De um lado, um dos maiores encontros de negócios digitais do m...
Aqui, você encontrará as últimas novidades e insights sobre as tendências e inovações em CXaaS (Customer Experience as a Service) e atendimento omnichannel. Fique por dentro das melhores práticas de mercado e aprimore a relação com seus clientes.
Dicas para uma melhor Gestão de Cobrança no Varejo
Sabemos que a cadeia de valor de um varejista na prestação de serviço é um grande diferencial competitivo e o uso de cartão é uma das inúmeras estratégias ...
Smart NX lança sua nova e mais completa solução Multicanal...
Tornar os caminhos entre empresas e consumidores mais curtos, por meio de uma única plataforma que desse abertura para os principais canais de relacionamen...
Saiba porque investir em Experiência do Cliente
Vivemos a era da Experiência do Cliente devido a constante mudança de perfil do consumidor, que leva em conta sua relação com a marca, em maioria das vezes...
Tudo sobre a Lei Geral de Proteção de Dados
Com início previsto para o começo de 2020, a Lei Geral de Proteção de Dados (n°13.709), sancionada em agosto de 2018 pelo Governo Federal, irá permitir qu...
Descubra o melhor discador para Call Center
A utilização de um bom discador para call center é essencial para otimizar os resultados da operação. Afinal, um bom software pode aumentar e muito os resu...
PA Digital: 7 Vantagens de ter uma em seu Call Center
Conheça a solução que pode promover melhorias no relacionamento entre empresas e clientes e trazer grandes resultados: a PA Digital. A PA Digital nada mais...
O setor de Pré-Vendas na gestão de Leads
O profissional de Pré-Vendas surgiu para otimizar o trabalho do vendedor e qualificar os Leads que chegam até ele. O foco desta segmentação no setor é o de...
Saiba como decolar seu negócio em 2019
O momento é crucial para definir mudanças para 2019! No início do ano a Bolsa de Valores começa a ferver com as definições de metas (expectativas) para o a...
CRM nas vendas: atendimentos mais personalizados
Já falamos anteriormente como o CRM é importante para o aumento das vendas e, neste post, vamos falar dos impactos positivos que este tipo de solução traz ...
Conheça 4 formas de melhorar a Experiência do Cliente
A cada ano que passa a competição de mercado entre as empresas cresce e um fator vem se tornando preponderante para a escolha do cliente por uma ou outra e...
Sucesso do Cliente: fidelização e geração de valor para a ma...
Já se foi o tempo em que apenas o preço era um fator decisório na escolha de um produto ou serviço. Vivemos uma época em que o consumidor leva também em co...