Inovação: a chave para o sucesso do Atendimento ao Cliente
A inovação é primordial para garantir uma melhor experiência de atendimento ao cliente. Afinal, o consumidor mudou e hoje ele busca não só o melhor ...
Como o omnichannel pode salvar sua operação de call center?...
Em Junho de 2022, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou uma série de medidas para o mercado de telecomunicações. Essas medidas têm como ...